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Terms / Notice個人情報の取り扱いとサイト利用上の注意

個人情報の取り扱いとサイト利用上の注意

1.個人情報の取り扱いについて

個人情報のご提供をお願いする場合とその利用目的、および保有個人データの利用目的について

伊勢志摩リゾートマネジメント株式会社(以下、「当社」といいます)は、主に以下のような場合にお客様に個人情報をご提供いただき、以下の目的において利用いたします。

  1. 宿泊予約、ユーザー登録
  2. オンラインショッピング、ホテルショップでの商品購入・発送
  3. ゴルフ、スキーシーズン券、マリンアクティビティ等各種アクティビティに関する予約・申込み
  4. スパ、マッサージ等の各種リラクゼーションに関する予約・申込み
  5. ポイントカードの入会
  6. 宿泊、ブライダル、採用その他一般のお問い合わせ
  7. プレゼントコーナー、フォトコンテスト等懸賞へのご応募
  8. その他、個人情報をご提供いただくことで、お客さまにサービスを提供できる場合
  9. スタッフの採用・面接等の管理、確認の連絡など。

ご提供いただいた個人情報および既に保有しているお客さまの個人データを次の目的において利用いたします。

  1. 宿泊予約・滞在管理、ユーザー会員管理。
  2. 商品の受注・発送・決済管理、請求資料の発送。
  3. ご希望により、メールマガジンの送付、郵送・eメールなどの方法によるサービス・イベントなどのご紹介(これらにかかわる確認メールなどの配信を含む)
  4. 本ホテル等の運営・管理など、運営企画改善に資するためのユーザー分析・マーケティング
  5. 本ホテル等の所有者が事業・計画する他施設の商品企画に資するためのユーザー分析・マーケティング
  6. 本ホテルに関するお問い合わせをいただいたお客さまの履歴管理
  7. お客さまの生活・住環境・レジャーに関連する三井不動産グループ各社の商品サービスなどの情報提供
    ※三井不動産グループ各社とは、三井不動産および同社の有価証券報告書などに記載されている同社の連結子会社を言います。

個人情報の第三者提供について

  1. 当社は、法令の規定に基づく場合のほか、「個人情報のご提供をお願いする場合とその利用目的、および保有個人データの利用目的について」に記述の利用目的の達成に必要な範囲で、お客様の個人データを三井不動産グループ各社、提携先などの第三者に提供することがあります。
  2. 提供する個人データの項目は、お名前、ご住所、電話番号のほか、それぞれの事業に必要な項目とさせていただきますが、必要最低限の項目に限定することとします。
  3. 第三者に提供する場合は、書面、郵便物、電話、FAX、電子メール、電子媒体などを用いて行い、安全管理に十分に配慮して受け渡しを行うものとし、電子データを提供する場合は、暗号化して受け渡しを行います。
  4. ご本人からのお申し出により、個人データの第三者への提供を停止いたします。個人情報に関するお問い合わせ先までお申し出ください。

クッキー(Cookie)について

本ホームページにおいて、お客さまへのサービス提供を目的に、クッキーと呼ばれる情報を送信しております。主に以下のような目的でクッキー情報を使わせていただきます。

  1. 会員向サービスなどにおいて、各種入力補助を行うため
  2. ホームページや電子メールなどの内容をお客さま個々の利用に合わせてカスタマイズするため
  3. 個人を特定できない状態で、統計資料として利用するため

クッキーはお客さまへのサービス提供とユーザー分析に限定して使用するものとし、お客さまのプライバシーを侵害することはいたしません。なお、お客さまにてクッキーを使用しないよう設定することもできますが、この場合、本ホームページのサービスが一部受けられなくなることがあります。

※クッキー(Cookie)とはインターネットの効率的な運用のために、ウェブサーバーがお客さまのブラウザに送信する小規模の情報で、お客さまの使用する情報端末機に保存されます。クッキー情報には、アクセス履歴やお客さまのホームページ閲覧状況(OSやブラウザの種類など)が含まれ、情報自体には個人情報は含まれません。

アクセスログについて

本ホームページでは、お客さまのアクセス情報をアクセスログとして記録しています。主に以下のような目的でアクセスログを使用させていただきます。

  1. ウェブサーバーで発生した問題の原因を突き止め解決するため
  2. ホームページや電子メールなどの内容をお客さまに、よりご満足いただけるよう改良するため
  3. 個人を特定できない状態で、ホームページの利用状況などを統計資料として利用するため

※アクセスログとは利用しているドメイン名やIPアドレス、使用しているOSの種類、ブラウザの種類、アクセスした時間などの情報をいいます。IPアドレスとは、ご利用されているコンピューターを特定できる番号です。

リンク先における個人情報の取り扱いについて

本ホームページでは、お客さまに対し有用な情報・サービスを提供するために、他の会社のホームページへのリンクを紹介しております。リンク先のホームページにて行われる個人情報の収集に関しましては、当社は一切の管理責任を負いません。お客さまご自身の判断によってご利用ください。

SSL暗号化通信について

本ホームページでお客様が送信する個人情報については、原則として日本ベリサイン株式会社より認定を受け、SSL(Secure Sockets Layer)暗号化通信を採用いたします。

制定日:2007年(平成19年)10月1日
改正日:2012年(平成24年)5月31日
掲載日:2012年(平成24年)5月31日
伊勢志摩リゾートマネジメント株式会社

2.個人情報に関するお問い合わせ

個人情報の訂正・削除について

保有個人データについて、訂正・削除などのご要望に対応いたします。ご希望のお客さまは、下記問合せ先宛に、お問い合わせください。ご本人からの請求であることを確認できた場合に限り、当社が保有しているお客さまの個人情報を合理的範囲内で速やかに訂正・削除いたします。ただし、本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合や、業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合はこの限りではありません。また、ID・パスワードなどを用いて、お客さまが直接ホームページにて個人情報の訂正・削除ができる場合は、各お客さまにてご対応ください。

個人情報の開示について

お客様の個人情報につきましては、ご本人から登録された内容の開示を求めることができます。また、訂正、追加ならびに利用の停止を求めることができます。開示・訂正・追加・利用停止をお求めの場合は、次記載の窓口へ郵送によりご請求ください。

個人情報に関するお問い合わせ先
〒517-0403三重県志摩市浜島町迫子2692-3 伊勢志摩リゾートマネジメント株式会社 個人情報保護担当窓口
TEL:0120-108-593(フリーダイヤル)
FAX:0599-21-0054
受付時間:月曜日~金曜日 9:00~18:00(祝祭日当社休業日を除く)

お客様の個人情報の開示・訂正等の手続きについてご不明な点などございましたら、伊勢志摩リゾートマネジメント株式会社 個人情報保護担当窓口でお受けいたします。
お問い合わせはこちら

3.サイトご利用上の注意

本ホームページは、伊勢志摩リゾートマネジメント株式会社(以下「当社」といいます)が運営・管理しています。本ホームページをご利用されるに際し、以下の利用条件をよくお読みいただき、ご同意のうえ本ホームページをご利用下さるようお願い申しあげます。本ホームページ以外で当社がホテル、通信販売、イベント事業に関連して取得する個人情報の取り扱いおよび保有個人データの利用目的についても同様の取り扱いとなります。また、本ホームページ内の各サービスコンテンツにおいて別途利用条件を定めている場合には、各利用条件についてもよくお読みいただき、ご同意のうえご利用いただくようお願い申しあげます。お客さまが本ホームページをご利用いただいた場合には、すべての利用条件にご同意いただいたものとさせていただきますのでご了承願います。なお、本ホームページおよび各サービスコンテンツのページは、利用条件を必要に応じて変更することがありますので、ご利用の都度、内容をご確認いただきますようお願い申しあげます。

著作権について

本ホームページ内に掲載されている情報、デザイン、レイアウト、ロゴマーク、キャラクター、商標などに関しては、当社または当社にその利用を認めた権利者が著作権などの知的財産権、使用権その他の権利を有しています。お客さまは、これらの権利を侵害しない範囲でのみ本ホームページをご利用いただくことができます。権利者の許可なく複製、転用などされることのないようお願いいたします。

提供している情報について

本ホームページで提供している各種情報につきましては、お客さまに不測の損害・不利益などが発生しないよう適切に努力し、最新かつ正確な情報を掲載するよう注意を払っておりますが、その内容の完全性、正確性、有用性などについて保証をするものではありません。したがいまして当社は、お客さまが当該情報に基づいて起こされた行動によって生じた損害・不利益などに対していかなる責任も負いません。

閲覧中の事故について

また当社は、本ホームページのご利用に起因しソフトウエア、ハードウエア上に生じた事故、コンピューターウイルスによる汚染、データの滅失・毀損などの一切の損害・不利益など、およびご利用のお客さま間またはお客さまと第三者間において生じたトラブルなどによる損害・不利益などについていかなる責任も負いません。

お客さまからのコンタクトについて

お客さまからのメールや資料請求などが、インターネット上の不具合・事故などにより弊社に着信しなかった場合、当社はそれに対するいかなる責任も負いません。

お客さまへ発信した情報について

当社がお客さまに発信したメールなどについての著作権は当社に帰属しており、当社に無断で他のホームページや印刷物などへ転用することはできません。

掲載内容の変更について

本ホームページは、お客さまに事前にお知らせすることなく、情報やサービス内容、アドレスなどの追加、変更、廃止をさせていただくことがございます。本ホームページ内に存在する掲示板などに書き込まれた内容について、当社はいかなる責任も負いません。また当社は、書き込まれた内容が不適当な内容を含むと判断した場合、事前に通知することなくその全部または一部を削除することがございます。

本WEBサイトへのリンクについて

本ホームページのトップページへリンクを希望される場合は、問い合わせ担当宛にご連絡ください。ただし、公序良俗に反する内容、アダルトコンテンツ、当社などを誹謗中傷する内容を含むホームページなど、当社がリンクを不適当と判断する場合には、リンクをお断りすることがございます。

個人情報の開示、訂正をお求めの場合

当社では、保有個人データのご本人またはその代理人からの開示・変更・削除・利用停止等の求めにつきましては、下記の要領にて対応させていただきます。

開示の手続きについて

当社は、個人情報保護法に基づき、お客様の個人情報を開示いたします。個人情報の開示は下記の手続きによりご請求ください。

個人情報の開示手続きのご案内
開示請求ができる方 開示請求ができるのは、ご本人、法定及び任意代理人となります。
本人確認に必要な書類の提出をお願いいたします。
任意代理人による開示請求の場合は所定の委任状をご提出ください。
手数料 手数料として600円(税込)分の定額小為替を同封してください。
※定額小為替は郵便局でご購入いただけます。
受付方法

伊勢志摩リゾートマネジメント株式会社個人情報開示請求書に必要事項をご記入のうえ、必要書類等とともに下記の受付担当宛に、郵送によりお願いいたします。

〒517-0403
三重県志摩市浜島町迫子2692-3
伊勢志摩リゾートマネジメント株式会社 個人情報保護担当窓口
※返信先は本人のご住所とさせていただき、郵送いたします。
※お客様のデータを保有していない場合もありますので予めご了承ください。

必要書類

開示請求時にご送付いただく書類等

  • 個人情報開示請求書
  • 本人確認に必要な書類(開示請求書でご確認ください)
  • 手数料(600円分の郵便定額小為替)

PDF・伊勢志摩リゾートマネジメント株式会社個人情報開示請求書(59KB)

備考

次に定める場合は不開示とさせていただきます。不開示を決定した場合は、その旨、理由を付記して通知申し上げます。 尚、不開示の場合についても、原則として所定の手数料をいただきます。

  • 開示申請書記載の住所、本人確認書類記載の住所、当社の登録住所が一致しない等の理由により、本人確認ができない場合
  • 代理人による申請に際して、代理権の確認ができない場合
  • 所定の申請書類に不備がある場合
  • 開示請求の対象が「保有個人データ」に該当しない場合
  • 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害する恐れがある場合
  • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • 他の法令に違反することとなる場合

訂正等の手続きについて

伊勢志摩リゾートマネジメント株式会社は、個人情報保護法に従い、お客様の個人情報の訂正、利用の停止、削除、第三者提供の停止をいたします。
個人情報の訂正等は下記の手続きによりご請求ください。

個人情報の訂正等手続きのご案内
請求ができる方 請求ができるのは、ご本人、法定及び任意代理人となります。
本人であることについて必要な確認を致しますので、ご了承ください。
手数料 無料
受付方法

伊勢志摩リゾートマネジメント株式会社担当部門の窓口に直接ご連絡ください。

  • 当社がお客様から個人情報を取得する場合や、ダイレクトメール等を郵送する場合には、担当部門とその連絡先をご案内しております。
  • 所定の用紙のご提出をお願いすることがございます。
  • お客様の情報の確認や訂正等に時間がかかる場合がありますので、予めご了承ください。
備考 ご請求をいただいた場合でも、法令に定めがある等の理由により、ご請求に対応できない場合があります。その場合には、その旨、理由を付記して通知申し上げます。

お問い合わせ窓口

お客様の個人情報の開示・訂正等の手続きについてご不明な点などございましたら、伊勢志摩リゾートマネジメント株式会社 個人情報保護担当窓口でお受けいたします。
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